Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe wij bij Aureonplay persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website en diensten gebruikt. We beschrijven welke gegevens we verzamelen, waarom we die nodig hebben, hoe we ze bewaren en welke privacyrechten u heeft. We streven ernaar uw privacy duidelijk en transparant te behandelen en geven praktische informatie over toegang, correctie en verwijdering van uw gegevens.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om de dienstverlening te leveren, technisch te onderhouden en fraude te voorkomen. De belangrijkste categorieën zijn persoonsgegevens, technische gegevens en transactionele gegevens.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens vallen naam, geboortedatum, e‑mail, postadres, telefoonnummer en identiteitsdocumenten die u verstrekt tijdens verificatie (KYC). Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, leeftijdscontrole en naleving van anti‑witwasregels.

Technische gegevens

We registreren IP‑adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, taalinstellingen en verbindingsgegevens. Deze technische data helpen bij beveiliging, foutopsporing en het verbeteren van de mobiele en desktopervaring.

Transactionele en gebruiksgegevens

Dit omvat stortingen en opnames, gekozen betaalmethode, inzet- en spelerstransacties, spelgeschiedenis en accountactiviteit. Deze informatie is nodig voor betalingen, geschilafhandeling, bonustransparantie en verantwoord spelen.

Gebruik van uw informatie

We gebruiken gegevens voor het uitvoeren van uw account, verwerking van betalingen, klantenservice, naleving van wet- en regelgeving, risicobeheer en het verbeteren van onze diensten. Technische data gebruiken we ook om de site stabiel en snel te houden.

Beveiliging en opslag van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling bij overdracht, toegangscontrole en beveiligde opslagruimtes. Alleen geautoriseerde medewerkers en dienstverleners krijgen toegang tot persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor hun taak.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten functioneren, instellingen te onthouden, analyses uit te voeren en relevante content te tonen. Functionele cookies zijn nodig voor inloggen en basisfuncties. Analytische en marketingcookies helpen ons begrip van gebruikersgedrag en het verbeteren van aanbiedingen. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser en de cookie-instellingen op de site.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, beperking van verwerking, wissing en het indienen van bezwaar. U kunt ook om gegevensoverdracht vragen. Voor verzoeken gebruiken we redelijke beveiligingsmaatregelen om uw identiteit te verifiëren voordat we actie ondernemen.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

U kunt uw profielgegevens rechtstreeks in uw account aanpassen. Voor verificatiedocumenten, complexe verzoeken of verwijdering neemt u contact op met onze klantenservice via [email protected]. We reageren op verzoeken conform onze interne procedures en de toepasselijke wetgeving.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens met derde partijen die nodig zijn voor betalingstransacties, spel- en softwarelevering, beveiliging en analyses. Ook kunnen we gegevens delen met autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is of voor het voorkomen van fraude en misbruik. We toetsen contractuele waarborgen voordat we gegevens aan derden beschikbaar stellen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen publiceren we een bijgewerkte versie op de website en, indien relevant, informeren we ingelogde gebruikers via de accountmeldingen. Controleer regelmatig deze pagina voor de meest recente informatie.